1、您理解广东顺衍供应链管理有限公司（下称顺衍公司）是普通货物运输及仓储企业，同意遵守顺衍公司按照法律法规和隐私政策处理您提供的运单信息。
 

2、保价与赔偿
2.1 因顺衍公司原因造成的托运物毁损、灭失的，顺衍公司将按照以下标准赔偿，但不承担对托运物的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失。
2.2 鉴于顺衍公司无法评估托运物的实际价值，当托运物价值超过1000元时，您应当在遵循诚实信用原则在托运时按照托运物的实际价值向顺衍公司如实声明；如您未声明并保价，视为价值不超过1000元。顺衍公司建议，您在托运托寄物时如实按照托寄物实际价值选择保价（即“选择等值保价服务”）；在托运过程中发生的损失理赔时，按照顺衍物流要求提供相关价值证明材料。如果无法证明托寄物真实价值，不足额保价或者超额保价部分都无法获得赔偿。
2.3 若您未选择保价:
则月结客户在对应基础费用（不含保价等增值服务费用）的5倍以内；非月结客户在对应基础费用的3倍以内赔偿托寄物的实际损失。双方另有约定的按约定执行。如您认为该赔偿标准不足以弥补您的损失，应根据托寄物的实际价值选择等值保价服务。
2.4 若您已选择保价，实际价值大于或等于声明价值时，托寄物全部毁损或灭失，本公司按照保价声明价值予以赔偿；若托寄物部分毁损或内件短少，则按照声明价值和损失的比例赔偿。 实际价值小于声明价值时，托寄物全部毁损、灭失，按照实际价值赔偿；托寄物部分毁损、灭失时，则按照实际损失赔偿。对于已保价托寄物部分毁损、灭失可维修或更换的，顺衍公司在保价声明价值内赔偿维修或更换费用。经顺衍公司认可的鉴定评估机构认定托寄物全损，或维修或更换费用高于托寄物实际价值的，将按照托寄物全部毁损或灭失进行赔偿。
2.5特别提请您注意，除法律法规等明文规定外，发生以下情形之一的顺衍物流也不承担赔偿责任：
2.5.1 因地震、雪灾、暴风雨、大雾等恶劣天气或自然灾害；疫情、罢工、法律法规或地方政策的变更、政府相关部门行为；或者各种暴力事件。
2.5.2 您自行包装或容器不良，但外部无法发现。
2.5.3 您自行包装，到达时包装完好而内件缺少或损坏。
2.5.4 本公司包装的非新品运输，外包装完好而内件缺少或损坏。
2.5.5 生鲜、水果、冷藏类物品在运输时效内损坏、失活的。
2.5.6 非顺衍公司原因造成的，包括但不限于收货人延迟受领托运物等情形。
2.6 若上述赔偿由顺衍公司向您先行赔付，而又因第三方责任导致托运物毁损、灭失等损失发生，则顺衍公司有权追偿，且您或您指定的索赔请求权人应当采取必要措施（包括但不限于报警、证据保全等）予以配合。
2.7 托寄物损坏残值由顺衍公司和您协商处理，如归您所有，顺衍公司在核定赔偿金额时将扣除残值相当的金额。
2.8 索赔的时间要求和处理。除非与相关适用法律冲突，任何索赔必须在限定时间内(自本公司揽收之日起30天内；)以书面形式向本公司提出并附上相应证明材料，否则顺衍公司将不再承担任何责任。若所有费用尚未被支付，顺衍公司无义务受理任何索赔，且索赔金额不可用该应付费用抵消。若收件人在签收托寄物时没有注明有任何损坏，则该托寄物被视为完好送达。出于核查理赔真实性的需要，顺衍公司有权对原托寄物和包装材料进行检查。若您或收件人拒绝配合，则顺衍公司对该索赔申请将不予以审查和承担赔偿责任。

3、为保证托运物安全送达，您在办理托运时应履行以下义务：
3.1如实申报货物价值、品名、性质等，并准确清楚写明（或打印）您、收件人的地址信息和联系电话等内容。对于所托运的任何货物的品名，属性等信息须如实申报，因单货不符导致货物被相关政府部门采取强制措施（包括但不限于扣货、罚款、罚没等），导致时效延误或货物灭失的，一切责任及损失由您承担，若由此顺衍公司受到相关监管部门行政处罚，顺衍公司保留向您追责追偿之权利。
3.2根据托寄物的性质（尤其是易损易碎、易泄漏、易腐蚀等） ，您应根据托寄物的性质 提供充分的防护措施，保障安全运输。
3.3遵守禁止寄递物品法律法规的规定， 配合顺衍公司对托寄物进行验视，如发现有禁寄或限寄物品，国家禁止出口及目的地国家禁止进口的物品，顺衍公司可以停止转运和配送，对其中依法需要没收或者销毁的物品，有权移交有关部门处理，并配合有关部门追究您的法律责任。
3.4托运物需要办理审批、检验等手续的，您应向顺衍公司提交办理完相关手续的证明文件。

4、费用
顺衍公司向您收取的基础费用以及各项增值服务的价格，您可以登录顺衍公司官方网站、官方微信公众号或拨打顺衍公司客服热线或者门店咨询。
（1）您或收件人指示在展馆或保税区等需要支付出/入仓费用或其他额外费用的特殊地址收取或派送托寄物时，您或收件人应当偿还顺衍公司垫付的上述费用。
（2）您或收件人的原因更改托运托寄物相关信息或者春节等法定节假日和“双十一”等业务高峰期间内提供服务的，需要支付额外服务费，该服务费标准以顺衍公司在官方网站、微信公众号、APP等平台发布为准。
（3）收货人在收到提货、送货通知后最迟应在3天内提、收货；超过3天未提、收货的，顺衍公司有权收取保管费。
（4）如果收货人拒绝收货，7天之内您未明确给出此拒收货物的处理意见（弃货处理或返回给发货人），则满7天后顺衍公司有权直接将货物返回给您，因您的原因导致收货人拒收的货物，您需按公布价向顺衍公司支付返货费用，如双方有约定返货的折扣价，则按折扣价收取返货费用。
（5）保价费的计算方式为保价费=保价声明价值*保价费率。标准保价费率为3‰-5‰；具体详见顺衍公司官方网站。保价费率双方另有约定的，则以约定为准。

5、留置权
您或您指定的付款人 未付清费用的，您承担支付与托运托寄物有关费用的连带责任，且顺衍公司有权留置托寄物， 留置期为3个月（自揽件之日起计算），但托寄物性质不能留置的除外。 留置期限届满，您或您指定的付款人仍未付清费用的，本公司有权变卖、拍卖留置物并优先受偿。变卖、拍卖所得价款应优先支付本公司为行使留置权所支出的费用和保管费，再偿付拖欠顺衍公司的费用；如有余额，可根据您的要求汇至您指定的账户。

6、代收货款
6.1您委托顺衍公司代收货款不代表该票托运物的实际价值。若托运物发生毁损、灭失的赔偿额按照第2条的约定予以赔偿，与代收货款无关。
6.2非因顺衍公司原因收货人不支付货款的，顺衍公司不承担货款无法收回的责任。

7、上述条款未涉及事宜，按照国家相关法律法规及标准执行。

8、您确认，您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。即便本条款中的某条款被法院或政府机构认定为无效或者部分无效的，您也同意除无效条款外仍继续执行其他条款。

9、为遵循有关法律法规以及顺衍公司服务内容的变动，顺衍公司可能会不定时修订或更新本服务条款，并将修订或更新版本内容在本页面发布，请点击本服务条款时仔细阅读，服务条款及不定时修订或更新版本内容自发布之日生效。